安全运维服务-朗维科技

暂无数据

| 主要工作

1、PC、服务器维护：对办公PC、服务器、网络、打印机等办公终端设备以及各类应用软件进行系统安装和软硬件故障维护，保障用户系统和应用软件运行正常。
2、IT资产配置信息管理：对办公IT资产信息的新增、变更和撤销进行管理。定期对办公终端进行巡检，检查办公终端的基础配置是否异常。记录并收集常见问题，建立终端维护知识库。
3、远程技术支持服务：通过电话、邮件等通讯工具，远程支持用户以及外包职场的相关桌面运维技术和信息咨询。收集和整理用户桌面运维工作内容，完成相关数据统计和分析报告。
4、协助信息安全工作：配合执行桌面信息安全框架的部署和升级，包括应急病毒处理、信息收集、系统升级和协助软件测试。
5、办公设备库管协助工作：协助办公设备库房管理人员，完成办公电脑、打印机以及设备零件的出入库工作。

6、桌面运维知识库：为解决知识传承、归纳整理、共享问题，知识库建立尤为重要。朗维在服务过程中将对于工作中已知设备系统维修知识建立文档，方便知识传承。做到统一标准化的服务，提高问题处理效率。
| 实现目标

1、提供有效的办公IT设备的维护服务；
2、提供高效的桌面设备故障处理能力；
3、提升桌面设备故障应急处理能力；
4、有效地减少设备故障率，提高设备使用寿命和办公效率；
5、对企业IT基础设施实施标准化的运维服务，降低运维业务风险；
6、解放用户IT管理人员，专注企业IT运维战略规划；

7、满足用户不同运维场景、技术要求；

| 主要工作

1、PC、服务器维护：对办公PC、服务器、网络、打印机等办公终端设备以及各类应用软件进行系统安装和软硬件故障维护，保障用户系统和应用软件运行正常。
2、IT资产配置信息管理：对办公IT资产信息的新增、变更和撤销进行管理。定期对办公终端进行巡检，检查办公终端的基础配置是否异常。记录并收集常见问题，建立终端维护知识库。
3、远程技术支持服务：通过电话、邮件等通讯工具，远程支持用户以及外包职场的相关桌面运维技术和信息咨询。收集和整理用户桌面运维工作内容，完成相关数据统计和分析报告。
4、协助信息安全工作：配合执行桌面信息安全框架的部署和升级，包括应急病毒处理、信息收集、系统升级和协助软件测试。
5、办公设备库管协助工作：协助办公设备库房管理人员，完成办公电脑、打印机以及设备零件的出入库工作。

6、桌面运维知识库：为解决知识传承、归纳整理、共享问题，知识库建立尤为重要。朗维在服务过程中将对于工作中已知设备系统维修知识建立文档，方便知识传承。做到统一标准化的服务，提高问题处理效率。
| 实现目标

1、提供有效的办公IT设备的维护服务；
2、提供高效的桌面设备故障处理能力；
3、提升桌面设备故障应急处理能力；
4、有效地减少设备故障率，提高设备使用寿命和办公效率；
5、对企业IT基础设施实施标准化的运维服务，降低运维业务风险；
6、解放用户IT管理人员，专注企业IT运维战略规划；

7、满足用户不同运维场景、技术要求；

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